1. Definiciones
En estos Términos y Condiciones se utilizan los siguientes términos:
- «Kubo ERP» o «nosotros»: Kubo ERP S.L., titular del servicio.
- «Usuario» o «Cliente»: persona física o jurídica que accede o contrata el servicio.
- «Servicio»: la plataforma ERP accesible en modalidad cloud o mediante licencia self-hosted.
- «Instancia»: un despliegue dedicado del ERP asociado a una organización.
- «Tenant»: partición lógica de datos dentro de una instancia (empresa, aula u organización).
- «Datos»: información introducida por el Usuario en la plataforma.
2. Objeto y ámbito
Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma Kubo ERP, tanto en modalidad cloud (SaaS gestionado por Kubo ERP S.L.) como en modalidad self-hosted (licencia perpetua instalada por el Cliente en su propia infraestructura).
El acceso al servicio implica la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.
3. Registro y acceso
Para utilizar el servicio es necesario:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.
- Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
El Usuario es el único responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
4. Planes y pagos (modalidad Cloud)
Los precios y condiciones de cada plan están descritos en la página de precios. Los pagos se procesan a través de Stripe.
- Plan mensual: la suscripción se renueva automáticamente cada mes. Puedes cancelar en cualquier momento; el servicio permanece activo hasta el final del período facturado.
- Plan anual: facturado en un único pago. No se ofrecen reembolsos proporcionales por cancelación anticipada, salvo incumplimiento de SLA.
- Cambios de plan: puedes actualizar o reducir tu plan en cualquier momento. Los ajustes se aplican en el siguiente ciclo de facturación.
- Impuestos: los precios indicados no incluyen IVA, que se añadirá según la legislación aplicable.
5. Licencia self-hosted (modalidad Educativa)
La licencia self-hosted otorga al Cliente:
- Derecho de uso de la versión adquirida en sus propios servidores.
- Actualizaciones de seguridad y funcionalidades durante el período de mantenimiento (12 meses desde la compra, renovable a 490 €/año).
- El número máximo de tenants (aulas) está definido en la licencia adquirida.
La licencia es no transferible y queda vinculada al dominio de la instancia. Queda prohibida la sublicencia, reventa o distribución del software sin autorización expresa.
6. Uso aceptable
El Usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita y, en particular, queda prohibido:
- Intentar acceder a datos de otros tenants o instancias.
- Explotar vulnerabilidades de seguridad o realizar ataques de cualquier tipo.
- Realizar actividades que puedan degradar el rendimiento del servicio para otros usuarios.
- Utilizar el servicio para actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el código fuente.
El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.
7. Propiedad intelectual
Software: Kubo ERP y todo su código fuente, diseño, documentación, marcas y logotipos son propiedad de Kubo ERP S.L. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Datos del Cliente: Los datos introducidos en la plataforma son de tu exclusiva propiedad. Kubo ERP S.L. no reivindica ningún derecho sobre ellos y los utiliza únicamente para prestar el servicio.
8. Limitación de responsabilidad
El servicio se proporciona «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley:
- No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, aunque nos esforzamos por mantener un SLA del 99,9 % en los planes cloud.
- No somos responsables de pérdidas de negocio, datos o beneficios derivados del uso del servicio, salvo dolo o negligencia grave.
- Nuestra responsabilidad máxima no excederá el importe abonado por el Usuario en los últimos 12 meses.
9. Cancelación y rescisión
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración.
- Tras la cancelación, tus datos permanecerán disponibles para exportación durante 30 días, transcurridos los cuales serán eliminados de forma segura.
- Kubo ERP S.L. se reserva el derecho a suspender o cancelar el servicio ante incumplimientos graves de estos Términos, con notificación previa cuando sea posible.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otro fuero.
Para cualquier consulta sobre estos Términos: legal@kubo-erp.com